Dacă cartela SIM Beeline a fost blocată de un operator de telefonie mobilă, acest lucru se poate datora din două motive: neutilizarea prelungită a cardului, sold negativ pe numărul de telefon. Astăzi există două moduri de a rezolva problema blocării cartelei SIM.
Este necesar
Telefon mobil, pașaport
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, ar trebui să clarificați motivul blocării numărului dvs. de telefon. Pentru a face acest lucru, sunați la serviciul de asistență pentru clienți „Beeline” la telefonul 0611 de la un alt număr al aceluiași operator și contactați managerul. Solicitați angajatului centrului de apeluri să indice motivul blocării cartelei SIM și specificați și posibilitatea deblocării acesteia. Dacă este posibilă opțiunea de deblocare, trebuie să urmați acești pași.
Pasul 2
Dacă numărul de telefon blocat a fost înregistrat pe numele dvs., trebuie să contactați biroul reprezentativ al operatorului de telefonie mobilă "Beeline", luând pașaportul cu dvs. Dacă numărul a fost eliberat unei alte persoane, pentru a-l debloca, acesta trebuie să contacteze direct biroul operatorului (este necesar și un pașaport). La sosirea la biroul Beeline, contactați managerul și spuneți-i despre problema dvs. Specificați că ați contactat anterior angajatul Call Center care v-a informat despre posibilitatea deblocării numărului. De obicei, procedura de deblocare nu durează mai mult de două minute. În general, este demn de remarcat faptul că principalul motiv al blocării locale a unei cartele SIM este neutilizarea prelungită. Dacă cartela SIM a fost „inactivă” mai mult de șase luni (adică nu s-au efectuat apeluri de pe aceasta), atunci aceasta este blocată automat.
Pasul 3
Dacă motivul blocării a fost soldul negativ al numărului dvs. de telefon, pentru a-l debloca, trebuie să completați contul cu suma necesară pentru a ieși din minus. Acest lucru se poate face în orice terminal de plată sau utilizând serviciul „Plata cu încredere” (* 141 #) și - suma de completare în acest caz nu depășește 90 de ruble.
