Telefoanele mobile moderne (smartphone-urile) sunt infectate cu viruși în același mod ca și computerele. Un virus poate intra în telefon împreună cu informații preluate de pe Internet, prin Bluetooth, mesaje SMS și MMS. De regulă, telefonul este blocat, practic defect. În acest caz, virusul trebuie îndepărtat urgent sau contactați un specialist.
Instrucțiuni
Pasul 1
Este posibil să se determine prezența unui virus pe telefon sau tabletă prin mai multe semne: există nereguli în funcționarea sistemului de operare, programele sunt blocate sau încep să funcționeze prost, imagini necunoscute, bannere pot apărea pe ecranul principal. În istoricul apelurilor și mesajelor, pot apărea cele care nu au fost efectuate de pe acest telefon. De la sine, programele, o cameră și aplicațiile mobile vor începe să se activeze.
Fondurile vor începe să dispară pe un portofel mobil sau pe conturi personale, iar proprietarul dispozitivului va pierde accesul la acestea. Dacă ați folosit un cont de social media de pe acest telefon, este posibil să pierdeți accesul la acestea sau să găsiți mesaje rău intenționate sau agresive pe care nu le-ați scris. Este posibil ca aplicațiile să nu pornească, butoanele să nu fie apăsate și un mesaj de eroare va apărea la lansarea programelor. Bateria dispozitivului dvs. va începe să se descarce mai repede decât de obicei. Virusul este chiar capabil să elimine software-ul antivirus. În acest caz, ar trebui să instalați un altul, mai eficient.
În unele cazuri, vi se solicită să trimiteți un SMS plătit pentru a vă debloca telefonul. Dar chiar și trimiterea unui mesaj nu garantează că dispozitivul va fi din nou în siguranță. Mai bine să petreceți timp și efort pentru a elimina virusul.
Pasul 2
Instalați antivirus și scanați-vă telefonul. Pentru a elimina virușii, trebuie să găsiți și să descărcați un antivirus pentru telefonul dvs. Android. Există mai multe astfel de antivirusuri, unele pot fi descărcate gratuit. După instalarea antivirusului, accesați secțiunea „scaner antivirus” și faceți clic pe butonul „scanare”. Antivirusul va începe procesul de scanare, în timpul căruia, la detectarea virușilor, va oferi eliminarea acestora.
Când eliminați un virus folosind un program antivirus, trebuie să treceți prin verificări repetate, urmând recomandările programului. Dacă după restaurarea setărilor, unele fișiere și programe au dispărut, înseamnă că au fost infectate și programul le-a șters.
Pasul 3
Resetare din fabrică. Puteți scăpa de viruși resetând toate datele utilizatorului din memoria internă. Toate celelalte informații se vor pierde și ele, deci înainte de a efectua acest proces, trebuie să faceți copii de rezervă și să stocați informații importante în altă parte. Dacă este selectată această metodă, trebuie să accesați setările telefonului și să găsiți secțiunea „Restaurare și resetare”, care, în unele dispozitive, poate fi numită „Copiere de rezervă și resetare” sau alte opțiuni în funcție de producător. Din această secțiune există o ieșire la secțiunea „Resetați datele” sau „Resetați setările”.
După ce faceți clic pe acest buton, va apărea un avertisment despre ștergere. Apoi, ar trebui să faceți clic pe butonul „Resetare setări”, care se află de obicei în partea de jos a ecranului. După resetarea setărilor, dispozitivul va reporni și setările vor trebui reinstalate. Această procedură elimină toți virușii de pe telefon. Va trebui să lucrați cu instalarea de noi setări, dar telefonul va fi garantat pentru a fi curățat.
Pasul 4
Eliminarea virusului prin computer. Metoda este suficient de eficientă și simplă. Pentru a-l activa, conectați telefonul la computer în modul de stocare. Apoi deschideți antivirusul și începeți să scanați fișiere și foldere individuale de pe telefon sau tabletă. Așteptați până la sfârșitul procesului de scanare, apoi ștergeți toate fișierele infectate cu virusul. Pentru o astfel de procedură, puteți utiliza aproape orice program antivirus instalat pe computer.
Pasul 5
Pentru a elimina virusul ransomware fără a plăti, țineți apăsat butonul de recuperare de pe telefon timp de 10 secunde. De obicei, „Recuperare” este o combinație a butoanelor de volum și de alimentare de pe telefon. Cum să efectuați exact această acțiune pe telefonul dvs., ar trebui să căutați singur pe internet, indicând modelul și „butoanele pentru recuperare” despre căutare. După ce ați intrat în modul de recuperare, în meniul care se deschide, găsiți elementul de ștergere a datelor / resetarea din fabrică și utilizați butonul OK pentru a forța telefonul să repornească. Înainte de a efectua procedura, se recomandă să scoateți de pe telefon unitatea flash USB și memoria externă. Trebuie să-l scanați cu un antivirus pe computer și, după finalizarea restaurării, puneți telefonul înapoi. Acest lucru se face datorită faptului că virușii de pe o unitate flash pot migra în memoria principală a telefonului.
Pasul 6
Reintermitent. Este utilizat în cele mai extreme cazuri, de exemplu, când un virus spyware a existat pe dispozitiv de la lansare și este încorporat direct în firmware-ul telefonului. Fiecare model are propria versiune de firmware individuală, care include instrucțiuni pentru instalarea acestora. Pentru a efectua această operație, veți avea nevoie de mai multe dispozitive speciale, deținerea anumitor cunoștințe și, foarte probabil, va trebui să contactați un specialist pentru aceasta. Dar dacă nu există altă cale de ieșire și metodele obișnuite nu ajută, atunci va trebui să recurgeți la această metodă.
Pasul 7
Prevenirea infecției cu virus. Când scăpați de nenorocire sau cumpărați un telefon nou, trebuie să descărcați și să instalați imediat un antivirus dovedit pentru smartphone-ul dvs. Dacă acest lucru nu se face, după un timp pot apărea din nou semne de infecție pe telefon. Pentru a evita acest lucru, trebuie doar să utilizați programe dovedite, nu permiteți străinilor să deschidă programe și fișiere neconfirmate pe telefonul dvs., asigurați-vă că actualizați dispozitivele mobile pe măsură ce actualizările de sistem sunt lansate. De asemenea, aveți grijă când dați clic pe linkuri, chiar dacă au fost trimise de prieteni - la urma urmei, telefonul sau contul lor ar fi putut fi piratat și ar fi putut fi trimis prin e-mail.
