Astăzi, utilizatorii de telefonie mobilă au adesea anumite întrebări tehnice, în legătură cu care devine necesar să apelați Megafon. Puteți contacta asistența tehnică a acestui operator utilizând un telefon mobil sau un computer cu acces la Internet.
Instrucțiuni
Pasul 1
Încercați să apelați Megafon direct de pe telefonul dvs. mobil apelând un singur număr scurt de operator 0500. În plus, puteți contacta serviciul de asistență tehnică și puteți selecta o întrebare de interes din meniul vocal apelând 0505. Puteți apela operatorul Megafon chiar și cu un sold negativ al fondurilor în cont, astfel încât un apel online este gratuit.
Pasul 2
Verificați informațiile pe care le va trimite robotul telefonic. Folosind una sau alta secțiune a meniului, puteți obține datele de referință necesare, puteți activa sau dezactiva tarifele și serviciile. Asigurați-vă că apelarea pe ton este activată apăsând tasta stea de pe telefon. Puteți apela operatorul Megafon direct apăsând numărul „0” sau așteptând un timp: de îndată ce instrucțiunile vocale sunt finalizate, conexiunea cu operatorul va începe automat.
Pasul 3
Puteți apela gratuit Megafon nu numai de pe un telefon mobil, ci și de pe un telefon fix de oriunde din Rusia utilizând o linie telefonică specială 8-800-333-05-00. Vă veți conecta imediat la operator, care va solicita informații cu privire la orice problemă legată de serviciile celulare Megafon. Cu toate acestea, uneori linia de asistență poate fi ocupată, așa că, în acest caz, nu închideți și așteptați puțin.
Pasul 4
Abonații nu numai că pot apela Megafon de pe un telefon mobil, ci îl pot contacta și prin intermediul internetului. Deschideți site-ul oficial al operatorului și accesați secțiunea „Ajutor pentru abonat” făcând clic pe linkul corespunzător din pagina principală. Pagina „Consultant online” se va deschide în fața dvs.
Pasul 5
Indicați regiunea dvs. pe pagina centrului de asistență Megafon, apoi - numele dvs. și întrebarea în sine. Lăsați o adresă de e-mail validă pentru a primi un răspuns de la operator. O scrisoare de retur ajunge în câteva zile.
