Orice companie aflată la un moment dat în dezvoltarea sa se confruntă cu problema alegerii unui PBX pentru un birou. De obicei, oamenii apelează la specialiști pentru ajutor, dar pentru ca alegerea să fie cu adevărat corectă și deliberată, este necesar să se cunoască principiile de bază ale construirii unor astfel de sisteme.
Instrucțiuni
Pasul 1
Înainte de a începe să alegeți un PBX, aflați câți angajați vor folosi liniile interne. Prin centrala telefonică automată, abonații pot primi apeluri din oraș, pot comuta între ei, pot comunica între ei, pot apela orașul și la telefoane mobile.
Pasul 2
Încercați să evaluați creșterea companiei în următorii câțiva ani și să vedeți câte persoane vor folosi PBX în trei până la patru ani. Acest lucru este necesar pentru a economisi bani și pentru a utiliza resursele cu eficiență maximă. De obicei, este prevăzută o creștere cu 25% a numărului de abonați. De exemplu, dacă inițial sistemul este proiectat pentru 12 angajați, atunci capacitatea stației trebuie să fie de cel puțin 16 linii interne.
Pasul 3
Numărați numărul de linii interne - astfel puteți calcula numărul necesar de linii de oraș. În general, este acceptat faptul că unul extern este suficient pentru trei abonați interni. De exemplu, dacă este selectat un PBX cu 16 linii interne, trebuie să existe cel puțin șase linii de oraș.
Pasul 4
Cunoscând numărul de linii interne și externe, decideți dacă aceste linii vor fi analogice, digitale sau VoIP. În general, sunt utilizate mai multe telefoane digitale, de obicei cu un model unic, potrivit doar pentru un anumit PBX. Restul extensiilor sunt de obicei făcute analogice.
Pasul 5
Alegeți tipul optim de linii CO, ținând cont de conectivitate. De exemplu, dacă biroul schimbă adesea adresa, este incomod să folosiți linii analogice - operatorul de telecomunicații nu va putea furniza linii nicăieri. În acest caz, cea mai bună opțiune ar fi VoIP - o tehnologie fără locație.
Pasul 6
Analizați funcționalitatea PBX dorită. Funcțiile de bază precum transferul, redirecționarea apelurilor, distribuția flexibilă a apelurilor primite, grupurile de apeluri primite și grupurile de preluare sunt standard și sunt furnizate pe majoritatea centralelor moderne. Funcțiile nestandardizate includ posibilitatea de a construi centre de apeluri folosind programe suplimentare, înregistrarea apelurilor și tarifare.
