Dacă ați achiziționat un telefon mobil de calitate slabă cu defecte vizibile în mod clar sau pur și simplu nu vă place din anumite motive, îl puteți schimba în termen de două săptămâni, în conformitate cu legea privind protecția consumatorilor.
Instrucțiuni
Pasul 1
Indicați motivul pentru care doriți să schimbați un telefon mobil. Aceasta poate fi o defecțiune din fabrică sau o defecțiune a sistemului de operare al telefonului mobil. Într-un fel sau altul, telefonul nu poate funcționa în sensul complet al cuvântului.
Pasul 2
Luați un cec de casier, un card de garanție - în general, toate hârtiile care v-au fost date în magazin atunci când cumpărați un telefon. Insistați asupra unui schimb sau cel puțin rezolvarea problemei pe cheltuiala magazinului. În această situație, administrația magazinului nu are dreptul să vă refuze.
Pasul 3
Contactați magazinul chiar dacă telefonul este în stare bună și funcționează excelent, dar nu sunteți mulțumit de designul și setul de caracteristici. Sunteți obligat să vă schimbați telefonul mobil cu altul care vi se potrivește complet, sau să vă returneze banii. Aceasta este o cerință bine fundamentată, susținută de legislația privind protecția consumatorilor.
Pasul 4
Puteți solicita un telefon de schimb în termen de două săptămâni de la cumpărare. După cum arată practica, vânzătorii vor încerca să găsească un telefon potrivit, deoarece nu este profitabil pentru ei să returneze bani cumpărătorilor. De asemenea, aveți dreptul să alegeți un model mai scump și să solicitați înlocuirea telefonului cumpărat cu acesta, desigur, cu suprataxa dvs.
Pasul 5
Contactați biroul de protecție a consumatorilor din oraș dacă telefonul dvs. mobil este refuzat. Dacă drepturile dvs. au fost cu adevărat încălcate, atunci o amendă corespunzătoare va fi impusă vânzătorului vinovat, iar banii cheltuiți vă vor fi restituiți integral.
Pasul 6
Amintiți-vă că cerințele dvs. vor fi îndeplinite dacă telefonul este încă într-o stare comercializabilă, integritatea ambalajului nu este ruptă și toate hârtiile care indică achiziția în acest magazin special au fost păstrate. Dacă ați achiziționat un telefon mobil de mână sau de la un punct de vânzare cu amănuntul dubios, atunci nu veți avea nicio șansă să utilizați legea protecției consumatorilor.
