Procesul complex și dureros de a alege un telefon mobil pentru unii nu se încheie în momentul achiziției. Chiar și după achiziționarea dispozitivului râvnit, cumpărătorii individuali continuă să se îndoiască de corectitudinea alegerii lor. Dacă vă aflați într-o situație similară și totuși decideți asupra unui schimb sau rambursare, puteți merge în siguranță la magazin dacă nu au trecut mai mult de două săptămâni de la achiziție.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cu toate acestea, există mai multe avertismente. Procesul de schimb și returnare a mărfurilor în Federația Rusă este reglementat de articolul 25 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. În acest articol, există mai multe condiții care trebuie îndeplinite de cumpărător în cazul unui schimb de bunuri.
Pasul 2
Conform articolului 25 din ZOZPP, aveți dreptul de a vă schimba telefonul numai dacă nu au trecut 14 zile de la achiziție, telefonul nu a fost utilizat, aspectul său, echipamentul și proprietățile consumatorului sunt complet păstrate și aveți, de asemenea, un produs sau cec de casierie care confirmă plata.
Pasul 3
Conform aceluiași articol, puteți fie să schimbați telefonul cu unul similar, cât și să vă returnați banii sau să cumpărați un alt produs în schimb. Vânzătorul are dreptul să vă refuze numai dacă nu ați îndeplinit condițiile descrise mai sus și, de asemenea, are dreptul să vă returneze banii în termen de 3 zile de la data returnării mărfii.
