Trecând la tarife din ce în ce mai favorabile ale operatorului de telefonie mobilă "Beeline", abonatul uită adesea numele tarifului său actual, deoarece înainte de el a schimbat o duzină de planuri tarifare. Prin urmare, nu poate urmări costul unui minut de conversație în rețea și către alți operatori de telefonie mobilă, precum și costul altor servicii, cum ar fi SMS și Internet mobil. Dar acum nu este dificil să aflăm numele planului tarifar și condițiile acestuia. Există mai multe metode de lucru pentru aceasta.
Este necesar
- - telefon;
- - pașaport.
Instrucțiuni
Pasul 1
Operatorul de telefonie mobilă „Beeline” ține pasul cu vremurile și încearcă să ofere clienților săi
Comunicarea de cea mai înaltă calitate, tarife convenabile și favorabile, actualizează tarifele actuale. Bineînțeles, utilizatorii de telefonie mobilă dintre varietatea prezentată de planuri tarifare își caută propriile lor, care le vor satisface cât mai mult nevoile și dorințele. Iar alții, în ciuda apariției unor noi tarife, continuă să-l folosească pe cel vechi, la care erau conectați acum mulți ani, din obișnuință. Uneori, abonații chiar uită care este tariful lor. Și atunci același „Beeline” fidel vine în ajutorul clienților săi. La urma urmei, acest operator de telefonie mobilă oferă utilizatorilor săi posibilitatea maximă de a fi mereu la curent cu cele mai recente actualizări tarifare, furnizarea de servicii suplimentare și opțiuni pentru comunicarea cu alți abonați. Abonații Beeline nu vor fi dificil să afle ce plan tarifar utilizează în prezent. Acest lucru se poate face în mai multe moduri.
Pasul 2
Cea mai simplă dintre ele este să contactați un salon celular sau un centru de service, unde operatorul vă va oferi toate informațiile de pe numărul dvs. Pentru ca managerul să poată informa totul despre planul dvs. tarifar și despre serviciile și opțiunile conectate, va trebui să îi spuneți numărul de telefon și să furnizați pașaportul pentru care a fost emisă această cartelă SIM. Cu toate acestea, această metodă, deși simplă, necesită o călătorie la salonul operatorului celular.
Pasul 3
Puteți afla, de asemenea, numele planului tarifar Beeline de pe telefon solicitând comanda USSD. Pentru a face acest lucru, formați combinația * 110 * 05 # de pe telefon și apăsați butonul de apelare. În câteva secunde de la îndeplinirea cererii, va fi trimis un mesaj SMS pe telefonul dvs., care va conține informații despre numele tarifului, numele regiunii pe teritoriul căruia își desfășoară activitatea și data activării acestui tarif.. În plus, utilizând comanda USSD, puteți obține alte informații. În special, dacă trimiteți comanda * 110 * 09 # de pe telefon și apăsați butonul de apelare, veți afla și despre opțiunile conectate în prezent. Poate că nu mai folosiți unele dintre ele, iar taxa de abonament se percepe pentru ele. Puteți dezactiva astfel de opțiuni și oferte în orice moment și, astfel, economisiți la serviciile telefonice.
Pasul 4
Pentru a obține informații despre tariful dvs. pe Beeline, utilizați și o altă metodă disponibilă. Pentru aceasta, formați numărul 0674, trimiteți o cerere de comandă apăsând tasta de apelare. Ascultați cu atenție mesajele robotului telefonic și utilizați tastatura telefonului pentru a selecta secțiunea dorită. Dacă dintr-o dată nu aveți timp să vă amintiți ce tastă trebuie să apăsați pentru a primi informații, ascultați din nou mesajul. Titlurile secțiunii vor fi citite de robotul telefonic. Într-una dintre ele veți auzi informații despre tarif - alegeți-le. Ca răspuns, veți primi un mesaj SMS cu informații despre planul tarifar conectat.
Pasul 5
Pentru a clarifica informațiile din planul dvs. tarifar, utilizați serviciul „Meniu vocal”. Pentru aceasta, formați numărul scurt 067405 și apăsați butonul de apelare. Autoinformatorul „Beeline” va dicta numele tarifului dvs. Vă rugăm să rețineți că efectuarea unui apel către numărul scurt 067405 este posibil numai cu un sold pozitiv. Dacă soldul este negativ, acest serviciu nu va fi disponibil pentru dvs.
Pasul 6
Un apel către centrul de apel al operatorului de telefonie mobilă „Beeline” vă va ajuta, de asemenea, să vă aflați tariful. Pentru a face acest lucru, sunați la 0611. Așteptați ca operatorul să vă răspundă și să-i spuneți problema dvs. Operatorul va răspunde la oricare dintre întrebările dvs. legate de tarife și opțiuni. Explicați-i situația. De exemplu, spuneți-le că ați schimbat tariful și nu vă puteți aminti numele în niciun fel. Operatorul vă va răspunde la întrebare într-un minut. Singurul dezavantaj al unui apel către centrul de apeluri este că, din cauza numărului mare de apeluri primite de serviciul de asistență pentru clienți, nu este întotdeauna posibil să treci la operator pentru prima dată sau trebuie să „te agăți” de linie pentru o lungă perioadă de timp.
Pasul 7
De asemenea, puteți apela serviciul de asistență la 8-800-700-0611. Și dacă operatorul încă nu răspunde rapid, folosiți e-mail. Spuneți-vă clar problema, de exemplu, anunțați-ne că nu vă puteți aminti planul tarifar și trimiteți un e-mail la [email protected]. Pentru a vă asigura că apelul dvs. a ajuns la destinatar, introduceți o scrisoare de primire în scrisoare. Dacă destinatarul răspunde că scrisoarea a fost citită, veți primi o scrisoare corespunzătoare despre aceasta.
Pasul 8
În plus, există o aplicație bună „My Beeline”, cu ajutorul căreia puteți obține toate informațiile despre numărul dvs. Pentru ao utiliza, trimiteți comanda portalului mobil * 111 # de pe telefon și apăsați butonul de apelare. După aceea, selectați secțiunea „My Beeline” din meniul care se deschide. Pentru a face acest lucru, în mesajul de răspuns, formați „1”. În următoarea notificare, selectați „Detaliile mele”. Pentru a face acest lucru, trimiteți și „1” ca răspuns. Și apoi selectați elementul „T / planul meu”. După aceea, veți primi pe telefon un mesaj cu informații despre planul dvs. tarifar.
Pasul 9
Și, bineînțeles, nu uitați că puteți obține toate informațiile necesare după numărul dvs. vizitând contul personal de pe site. Pentru a face acest lucru, urmați linkul din contul dvs. personal https://my.beeline.ru/login.xhtml. Introduceți datele de conectare și parola în câmpurile corespunzătoare. Rolul de autentificare este realizat de numărul dvs. de telefon. Pentru a obține o parolă, faceți clic pe linkul „Obțineți parola”. Pe pagina următoare, introduceți numărul de telefon și faceți clic pe butonul „Trimiteți”. În câteva minute, un mesaj SMS cu o parolă temporară va fi trimis la telefon. Introduceți-l în câmpul corespunzător și faceți clic pe „Finalizare”. Apoi veniți cu o nouă parolă. Faceți clic pe butonul Salvare. După aceea, un cod de confirmare va fi trimis la telefon, care va trebui introdus pentru a confirma numărul și apoi introduceți contul dvs. personal. Faceți clic pe Continuare.
Pasul 10
După aceea, veți fi transferat în contul dvs. personal. Deschideți secțiunea „Profil” și veți vedea informații despre planul dvs. tarifar. Faceți clic pe linkul tarif pentru a afla mai multe despre acesta.
