Dacă aveți întrebări atunci când utilizați un telefon mobil, puteți încerca să apelați operatorul MTS dacă sunteți abonatul acestuia. Acest lucru se poate face atât de pe un telefon mobil, cât și de pe un telefon fix.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți apela operatorul MTS folosind un singur număr scurt 0890, care operează în rețea. Ascultați mesajul de la robotul telefonic pentru instrucțiuni despre subiectele disponibile în biroul de asistență. Trecerea la acestea se realizează prin meniul vocal, deci asigurați-vă că telefonul dvs. este în modul ton - apăsați tasta „*”, după care veți auzi un scurt bip.
Pasul 2
Accesați secțiunea necesară apăsând tasta corespunzătoare. Dacă nu ați auzit numele unei secțiuni adecvate sau pur și simplu nu doriți să așteptați, puteți apela imediat operatorul MTS apăsând tasta „0” de pe telefon. Așteptați un timp pentru ca o persoană de asistență să vă contacteze. Vă rugăm să rețineți că în timpul serii linia este ocupată mult timp, dar cu siguranță va primi răspuns la apel.
Pasul 3
Dacă sunteți abonat la o altă companie celulară sau efectuați un apel de la un telefon fix, încercați să apelați operatorul MTS la numărul de linie fierbinte 8-800-333-08-90. De asemenea, puteți utiliza numărul scurt al serviciului de interogare, dar îl puteți forma în format internațional. De exemplu, pentru a ajunge la un operator MTS, abonații din regiunea Moscovei ar trebui să formeze +7 (495) -766-01-66. Indiferent de numărul de asistență și de modul de apelare, apelul va fi gratuit.
Pasul 4
Utilizați site-ul oficial al operatorului pentru a contacta serviciul de asistență MTS. Secțiunea corespunzătoare se află pe pagina sa principală. Aici puteți compune și trimite cererea dvs. prin SMS sau e-mail, indicând coordonatele pentru feedback. Această metodă de a obține ajutor necesită mai mult timp, astfel încât operatorul va primi un răspuns în termen de șapte zile.
