Există utilizatori celulari care nu știu încă cum să oprească singuri serviciile plătite pe Megafon. Acest lucru se poate face fără a vizita birourile operatorului, este suficient să folosiți servicii speciale de sistem.
Înainte de a dezactiva serviciile plătite pe Megafon, asigurați-vă că acestea sunt cu adevărat. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza sistemul mobil al operatorului numit „Ghid de service” apelând * 105 # de pe telefon. Ca urmare, pe ecran va fi afișată o listă a serviciilor plătite conectate.
Pentru a dezactiva serviciile sau abonamentele inutile, selectați-le în meniul de servicii și utilizați comenzile sugerate pentru a le dezactiva. De asemenea, utilizatorii pot trimite un mesaj SMS cu cuvântul STOP la un număr scurt de la care sunt primite informații în cadrul unui anumit serviciu sau abonament. Acest lucru va opri acțiunea și vor înceta să încarce bani de pe telefonul dvs.
„Internet Assistant” disponibil pe site-ul Megafon funcționează într-un mod similar (fila necesară se află în zona superioară a paginii principale). Obțineți o autentificare și o parolă pentru a intra în contul personal al utilizatorului (instrucțiunile pentru aceasta sunt disponibile pe pagina corespunzătoare a site-ului). După conectare, un meniu de servicii se va deschide în fața dvs., prin intermediul căruia puteți dezactiva personal serviciile plătite pe Megafon. În plus, aici abonații pot afla tariful actual și soldul contului lor personal, precum și pot configura diverse opțiuni mobile pentru o utilizare mai convenabilă a serviciilor oferite de operator.
În cele din urmă, dacă, de exemplu, aveți probleme cu internetul, încercați să contactați operatorul Megafon la 0500 și să întrebați personalul de asistență tehnică ce servicii sunt conectate pe telefonul dvs. mobil. Utilizați instrucțiunile vocale pentru a naviga la elementul de meniu dorit. În plus, angajații salonului de comunicații Megafon din apropiere sunt întotdeauna gata să sfătuiască informațiile necesare cu privire la servicii.
Personalul biroului mobil vă va furniza informațiile necesare despre serviciile mobile actuale, la cerere. În plus, pot opri serviciile plătite pe telefonul Megafon chiar la fața locului, la cererea abonatului. De asemenea, se întâmplă ca diverse servicii și abonamente să fie conectate fără știrea clientului. În acest caz, vi se va oferi să scrieți o declarație pentru a le dezactiva și, după un timp (după examinarea acesteia), fondurile debitate ilegal vor fi returnate în contul dvs. mobil.
Pentru a nu conecta accidental servicii Megafon sau abonamente cu plată, evitați să vizitați site-uri suspecte și nu lăsați datele și numărul de telefon mobil nicăieri. Fraudalii folosesc adesea aceste informații pentru a conecta ilegal servicii plătite care retrag sume mari de bani din conturile abonaților.
