Fiecare operator de telefonie mobilă are propriul serviciu de asistență, unde orice abonat poate apela pentru a rezolva o problemă pe care o are legată de utilizarea serviciilor acestui operator.
Serviciul de informare este o unitate importantă care asigură contactul unui operator celular cu abonații săi cu privire la orice întrebări. În același timp, atât utilizatorii actuali ai rețelei, cât și abonații altor operatori celulari pot contacta angajații serviciului de referință al operatorului „Megafon”.
Serviciu de informare pentru abonați „Megafon”
Pentru cei care dețin o cartelă SIM emisă într-unul dintre birourile operatorului de telefonie mobilă „Megafon”, există un număr scurt special care vă permite să contactați rapid și convenabil serviciul de referință al operatorului celular. Pentru a ajunge la specialiștii în service, este suficient să formați numărul scurt 0500 de pe telefonul mobil și să așteptați răspunsul angajatului.
Acest număr este universal pentru rezolvarea oricăror întrebări legate de implementarea serviciului. Deci, apelând aici, puteți obține informații actualizate despre tarifele actuale, precum și reduceri și promoții pe care operatorul le deține în acest moment. La numărul indicat, puteți primi informații în modul automat, precum și vorbi cu operatorul biroului de asistență, care, după ce va asculta întrebarea, vă va putea comuta la angajatul potrivit, în funcție de natura problemă.
În același timp, un apel la 0500 este gratuit pentru toți abonații Megafon și poate fi efectuat indiferent de starea contului lor. Deci, chiar dacă nu aveți bani în cont sau aveți un sold negativ, puteți apela oricând la biroul de asistență. Trebuie avut în vedere faptul că funcționează non-stop, astfel încât problema dvs. poate fi rezolvată imediat ce apare.
Serviciu de ajutor pentru alți utilizatori
Abonații altor companii pot obține, de asemenea, informații despre activitatea operatorului de telefonie mobilă Megafon: au aceeași listă de servicii și un set de informații ca abonații Megafon care au sunat la biroul de asistență. Necesitatea de a efectua un astfel de apel poate apărea din mai multe motive: de exemplu, trebuie să aflați informații pentru prietenul sau ruda dvs. care este abonat al unui operator care nu poate acum să apeleze independent biroul de asistență sau doriți să deveniți abonatul său.
În toate aceste cazuri, formați 8 (800) 550-05-00. Acesta, ca și numărul destinat abonaților existenți ai unui operator celular, funcționează non-stop și este gratuit pentru toți utilizatorii. În același timp, puteți efectua un apel către acest număr de oriunde din Rusia, astfel încât să îl puteți utiliza indiferent în ce oraș vă aflați.
