Playere mp3 portabile, precum și alte echipamente sofisticate, au o perioadă de garanție. Dacă în această perioadă de timp se găsesc defecțiuni în funcțiune, aveți dreptul să solicitați vânzătorului sau producătorului să înlocuiască dispozitivul, să returneze bani sau să îl repare.
Este necesar
documente care confirmă achiziționarea dispozitivului
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă se strică un player portabil, care este încă acoperit de garanție, vă rugăm să vă asigurați că defecțiunea nu a fost cauzată de manipularea necorespunzătoare. Prezența defectelor externe poate indica, de asemenea, faptul că jucătorul a fost supus unor solicitări mecanice externe, care pot provoca și daune.
Pasul 2
Vă rugăm să rețineți că, dacă dispozitivul are semne externe că carcasa playerului a fost deschisă de dvs. înainte de sfârșitul perioadei de garanție, vânzătorul sau producătorul are dreptul să vă refuze efectuarea reparațiilor în garanție.
Pasul 3
Vă rugăm să citiți cu atenție manualul de utilizare pentru a afla în ce circumstanțe puteți contacta distribuitorul sau distribuitorul pentru reparații. Dacă cazul dvs. se potrivește cu cele enumerate, găsiți tot setul complet al acestui dispozitiv pe care îl aveți. Asigurați-vă că furnizați vânzătorului documente care confirmă faptul că ați achiziționat de la acesta dispozitivul dvs. portabil (chitanță de casă, chitanță de vânzare). Dacă pierdeți una dintre ele, puteți solicita și un schimb de bunuri, o rambursare sau o reparație.
Pasul 4
Vă rugăm să rețineți că, înainte de reparații, este posibil să efectuați o examinare în avans pentru a stabili cauzele exacte ale defecțiunii. Puteți face acest lucru singur, oferind în continuare vânzătorului documente pentru a-l plăti, dar numai dacă vina dvs. nu a fost stabilită în defalcarea jucătorului.
Pasul 5
Dacă playerul dvs. este în afara garanției, contactați un centru de service dedicat pentru repararea playerelor portabile. Vă rugăm să rețineți că puteți solicita vânzătorului să le repare prin serviciile de reparații contra cost. Acest lucru nu este posibil în toate cazurile.
Pasul 6
Dacă doriți să faceți reparații dvs., asigurați-vă că citiți informațiile generale despre repararea playerului modelului dvs. pe Internet pe site-uri și forumuri tematice, citiți despre caracteristicile dispozitivului, asigurați-vă că aveți abilitățile necesare pentru depanare. Vă rugăm să rețineți că cel mai adesea defecțiunea este eliminată prin înlocuirea software-ului sau resetarea setărilor la setările din fabrică.
