Printre toate oportunitățile oferite de un operator de telefonie mobilă, există un serviciu de detaliere a apelurilor, care implică primirea de informații pentru o anumită perioadă despre toate apelurile, mesajele, completarea contului și retragerea fondurilor. Pentru a obține rapid datele de interes, trebuie să știți cum să comandați o factură detaliată.
Este foarte ușor să obțineți o imprimare detaliată a apelurilor MTS, trebuie doar să urmați recomandările operatorului. Există mai multe modalități de a obține detalii despre apelurile către MTS: utilizați serviciile site-ului oficial sau contactați centrul de service.
Pe site-ul operatorului, fiecărui abonat i se oferă posibilitatea de a-și gestiona contul și de a urmări mișcarea fondurilor. Puteți vizualiza informații detaliate despre apeluri utilizând asistentul Internet. Este nevoie de:
- Înregistrați-vă pe site folosind formularul propus. Pentru a obține o parolă pentru a vă accesa contul personal, trebuie să formați solicitarea * 111 * 25 #.
- Accesați contul dvs. personal, indicând numărul de telefon și parola atribuită.
- Selectați din lista serviciilor oferite fila „Controlul costurilor” și după deschiderea folderului, faceți clic pe linkul „Detalii apeluri”.
- Apoi, ar trebui să desemnați perioada pentru care sunt necesare informații detaliate, dar ar trebui să fie în termen de șase luni.
- În cele din urmă, ar trebui să alegeți metoda de trimitere a raportului - la cutia poștală (după specificarea adresei de e-mail) în format HTML.
Serviciul este plătit, costul acestuia este determinat de planul tarifar la care este abonat abonatul și de urgența primirii tipăritului.
Cu toate acestea, puteți vizualiza gratuit informații generale pentru perioada de interes. Pentru aceasta, accesați folderul „Controlul costurilor” din contul dvs. personal. Pagina afișează apelurile primite și efectuate în toate direcțiile, mesajele trimise și primite, datele despre abonamentele la servicii periodice, precum și soldurile totale la începutul și la sfârșitul perioadei specificate.
Dacă nu este posibil sau dacă nu aveți suficiente cunoștințe pentru a intra pe site-ul web al operatorului, atunci trebuie să contactați biroul MTS pentru o imprimare a apelurilor. Consultantul vă va ajuta să întocmiți o cerere și o veți accepta la prezentarea pașaportului. Detaliile apelurilor întocmite într-un raport pot fi obținute imediat - formarea acestuia va dura câteva minute.
Raportul oferă explicații detaliate despre cheltuielile fondurilor pentru apeluri, SMS-uri, servicii suplimentare, precum și soldul contului pentru perioada specificată. Dar informațiile despre conturi pot fi obținute numai pentru perioada anterioară, adică pentru ultima lună. Prin urmare, nu va fi posibil să aflăm rezultatele negocierilor de acum o săptămână.
Este important să înțelegeți că puteți efectua o cerere de detaliu a apelului numai pentru propriul număr. Încercările de a obține tipăririle apelului altcuiva sunt considerate o invazie a vieții private și sunt pedepsite prin lege.
