În calitate de abonat al uneia dintre companiile celulare, aveți posibilitatea de a primi informații despre toate apelurile care au venit pe telefonul dvs. O astfel de imprimare se numește detaliu de apel, o puteți obține o dată sau puteți comanda un serviciu permanent. Operatorul de telefonie mobilă „MTS” oferă abonaților săi posibilitatea de a utiliza acest serviciu.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a obține informații despre apeluri, utilizați sistemul de autoservire. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial al MTS OJSC - www.mts.ru.
Pasul 2
Odată ajuns pe pagina principală, în panoul din dreapta sus, găsiți inscripția „Conectați-vă la Internet Assistant”, faceți clic pe ea. În fața dvs. se va deschide o pagină unde va trebui să introduceți un număr din zece cifre și o parolă pentru a accesa zona de autoservire. În cazul în care nu ați înregistrat anterior o parolă, obțineți-o. Pentru aceasta, de pe telefonul mobil trimiteți un mesaj către numărul scurt 111, textul SMS-ului ar trebui să fie după cum urmează: „25 (puneți un spațiu) și introduceți parola”.
Pasul 3
Odată ajuns pe pagina „Asistent Internet”, veți vedea un meniu în fața dvs. În fila fila găsiți parametrul „Detaliu apel”, faceți clic pe el. Apoi selectați perioada și faceți clic pe „OK”.
Pasul 4
Alegeți metoda de livrare a informațiilor despre conversații - prin e-mail sau în sistemul de autoservire. Faceți clic pe opțiunea „Următorul”. Specificați formatul documentului, faceți clic și pe „Next”. Verificați toți parametrii comenzii, la final faceți clic pe „Comandă”.
Pasul 5
Când informațiile sunt generate, acestea vor apărea în secțiunea „Factură” - „Documente comandate”. Faceți clic pe acest element. În fața dvs. veți vedea o listă a documentelor comandate. Găsiți documentul de care aveți nevoie și faceți clic. După aceea, se va deschide în formatul specificat.
Pasul 6
Puteți comanda detalii despre apeluri contactând biroul de asistență pentru clienți. Vă rugăm să aduceți documentul dvs. de identitate cu dvs. pentru informații. În cazul în care nu sunteți proprietarul unui cont personal, eliberați o procură în numele dvs.
Pasul 7
Contactând operatorul, scrieți o aplicație pentru informații și apeluri. Indicați perioada din document. După aceea, un angajat al companiei vă va oferi detaliile conversațiilor.
