Compania finlandeză Nokia a luat decizia de a închide toate magazinele de marcă în luna mai, însă publicul a aflat despre asta abia în iunie. Cu toate acestea, piața rusă rămâne una dintre prioritățile pentru Nokia, doar modul de vânzare se va schimba.
Eric Bertman, vicepreședinte al companiei pentru regiunea eurasiatică, a anunțat închiderea tuturor magazinelor Nokia. La începutul anului 2012, compania avea 57 de magazine de marcă, dintre care 44 erau operate de Nosimo, iar restul erau operate de re: Store Retail Group.
Unul dintre posibilele motive pentru închiderea magazinelor a fost scăderea vânzărilor de telefoane mobile în Rusia și în lume. Pe piața smartphone-urilor în creștere rapidă, Nokia a rămas cu mult în urma principalului său concurent Samsung. Dacă în primul trimestru al anului 2011 Nokia s-a clasat pe primul loc în ceea ce privește ponderea în vânzările globale de smartphone-uri (60, 7%), atunci în aceeași perioadă din 2012, ponderea vânzărilor a aproape înjumătățit (31, 9%), scăderea imediată a companiei pe locul trei. Cu toate acestea, în funcție de numărul total de telefoane vândute, Nokia a ocupat în continuare primul loc - 38,6% din piață față de 36,4% pentru Samsung.
Această situație nu a putut decât să alarmeze managementul Nokia, a fost efectuată o analiză aprofundată a pieței și a ultimelor tendințe. Afacerea monomarcă, pe care s-a bazat compania, a încetat să se justifice. Dacă acum câțiva ani toate articolele noi au apărut la Nokia și abia atunci au fost copiate de alți producători, astăzi aproape orice companie poate lansa un produs interesant. Cumpărătorul preferă să compare modele de diferite mărci și să îl aleagă pe cel mai interesant.
În mai 2012, contractul cu compania de administrare a magazinelor Nosimo a fost reziliat; a decis reproiectarea magazinelor în showroom-uri Samsung mono-brand. Companiile de administrare au dezvoltat vânzarea cu amănuntul a telefoanelor Nokia pe cheltuiala lor, fără finanțare de la Nokia.
Vânzările în magazinele de marcă au fost întotdeauna destul de mari, dar ponderea lor în veniturile totale este nesemnificativă. Conducerea Nokia a considerat că închiderea showroom-urilor nu va afecta ponderea vânzărilor de telefoane ale companiei pe piața rusă; magazinele online, showroom-urile partenere și zonele de marcă Nokia vor fi suficiente. În aceste domenii vor fi dezvoltate astăzi canalele de distribuție a produselor.
Închiderea magazinelor face parte doar din politica anti-criză a Nokia. În plus, este planificată reducerea semnificativă a numărului de angajați, divizia de elită a Vertu și lansarea smartphone-urilor super-ieftine sub marca Nokia.
