Cu siguranță ați auzit de mai multe ori că operatorii celulari conectează servicii plătite la clienții lor că nu au comandat. Nu este dificil să verifici dacă ți s-a întâmplat o astfel de deranj. Dacă sunteți abonat al companiei MTS, utilizați serviciul online „Internet Assistant”. Și dacă se dovedește că și tu plătești în mod regulat pentru serviciile impuse de companie, în „asistentul de internet” le oprești imediat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Obțineți o parolă pentru a intra în sistemul „Internet Assistant”. Pentru a face acest lucru, trimiteți un SMS de pe telefonul MTS la numărul 111 cu textul în formularul: parola 25. Parola trebuie să fie formată din 6-10 caractere, printre care trebuie să existe cel puțin o cifră, o literă mică și o latină cu majuscule. scrisori. Trebuie să existe un spațiu între numărul 25 și parola. Dacă nu îndepliniți cel puțin una dintre aceste cerințe, sistemul nu vă va accepta parola.
Pasul 2
După ce primiți o confirmare prin SMS de la MTS că parola setată a fost acceptată, introduceți „Internet Assistant” https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Pentru a verifica lista serviciilor pentru care se retrag bani din contul dvs. personal, comandați un raport privind cheltuielile pentru luna curentă sau ultima - serviciul este furnizat gratuit.
Pasul 3
Deschideți linkul „Cont” în lista de secțiuni din stânga. Accesați subsecțiunea „Controlul costurilor”. Setați perioada pentru care doriți să primiți raportul. Dacă luna calendaristică nu a început ieri, selectați linkul „Cheltuieli pentru luna curentă”.
Pasul 4
Indicați unde sistemul ar trebui să trimită raportul: la adresa dvs. de e-mail, prin fax sau ulterior îl vizualizați aici - în „Asistent Internet” în secțiunea „Documente comandate”.
Pasul 5
Alegeți formatul în care vă va fi mai convenabil să vizualizați raportul. Începând din decembrie 2011, clienților MTS li s-a oferit o gamă de 4 formate: PDF, HTML, XML, XLS.
Pasul 6
Confirmați comanda raportului și așteptați să fie generată. Studiați cu atenție raportul primit. Toate serviciile conectate la numărul dvs. și costul acestora vor fi afișate la începutul raportului, aproximativ pe a doua pagină. Puteți citi descrierea serviciilor pe site-ul companiei. Dacă lista conține servicii cu plată pe care nu le-ați comandat și nu aveți nevoie de ele, dezactivați-le prin același „asistent Internet”.
Pasul 7
Selectați în lista de secțiuni din stânga - „Tarife, servicii și reduceri”. Accesați subsecțiunea „Managementul serviciului”. Găsiți în lista serviciilor conectate pe cele pe care doriți să le deconectați. Faceți clic pe linkul „dezactivați” situat în linia cu numele serviciului care vi se impune. În pagina următoare, confirmați pentru a o dezactiva.
Pasul 8
Așteptați o notificare prin SMS despre deconectarea serviciului selectat. În câteva zile, comandați din nou un raport detaliat privind cheltuielile pentru perioada curentă - acest lucru se poate face gratuit o dată pe zi. Asigurați-vă că nu vi se vor mai percepe bani în plus. Dacă aveți probleme, luați pașaportul cu dvs. și contactați biroul (magazinul) MTS pentru a rezolva toate problemele cu reprezentanții competenți ai companiei.
