Dacă cartela dvs. SIM este defectă sau a fost pierdută, atunci aceasta poate fi restaurată contactând centrul de contact MTS. Veți primi un nou card aproape imediat după ce ați parcurs o procedură simplă de verificare și ați furnizat toate datele necesare pentru acest lucru. Toate contactele salvate anterior vor rămâne în memoria cartelei SIM, astfel încât să puteți continua cu ușurință să comunicați cu prietenii și cunoștințele după activarea acesteia.
Procedura pentru restabilirea unui număr MTS în Ucraina constă în următoarele etape:
- identificarea abonatului;
- blocarea unei cartele SIM pierdute;
- restaurarea și primirea unei noi cartele SIM cu același număr.
Identificarea și blocarea abonaților
Cartela SIM poate fi blocată și restaurată numai după trecerea prin identificarea abonatului. Această procedură este obligatorie și diferă în funcție de planul tarifar (plată anticipată sau contract) pe care l-ați conectat.
Dacă ați activat „Internet Assistant” pe site-ul web MTS, atunci puteți bloca cartela SIM prin aceasta fără a identifica abonatul.
Este suficient ca abonații contractului MTS să furnizeze date de pașaport pentru persoane fizice sau detalii despre companie pentru persoane juridice. Apoi, scrieți o aplicație pentru blocare și restaurare, după care vi se va elibera deja o nouă cartelă SIM.
Abonații MTS Prepaid se pot identifica în trei moduri. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este dacă ați indicat anterior datele dvs. în „Înregistrarea MTS”. Pentru a restabili numărul, pur și simplu contactați cea mai apropiată sucursală a companiei cu pașaportul.
Dacă ați activat serviciul Parolă Asistent personal, atunci sunați la 111 * 7, introduceți parola și numărul de telefon pe care doriți să îl blocați. După aceea, informați operatorul cu privire la datele dvs. personale și lăsați o cerere de blocare a cartelei SIM.
Dacă aceste servicii nu sunt conectate la dvs., atunci pentru a restabili numărul, identificarea persoanei trebuie efectuată direct la sucursala companiei MTS. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de pașaport. După verificarea pașaportului, operatorul vă va pune 3 întrebări de bază și câteva întrebări suplimentare, dintre care trebuie să răspundeți la cel puțin două. Va trebui să vă amintiți ultimele trei numere de telefon pe care le-ați apelat și ați trimis mesaje SMS. Dacă ați utilizat GPRS, atunci informați operatorul despre punctul de acces APN utilizat. De asemenea, vi se va solicita să vă amintiți data primului apel, data ultimului apel sau SMS, data ultimei completări, suma curentă din cont, modelul tarifar.
Găsiți ambalajul din pachetul de start. Acesta va conține codul PUK1, care vă va ajuta să treceți mai repede identificarea abonatului pentru a restabili numărul.
Recuperarea numărului MTS în Ucraina
Puteți solicita restaurarea unui număr de cartelă SIM pierdut sau care nu funcționează imediat după identificarea abonatului prin centrul de contact MTS, prin trimiterea unei cereri pe site-ul web sau contactând cel mai apropiat centru de servicii MTS. Atunci operatorul vă va spune cum și când puteți obține o nouă cartelă SIM. Asigurați-vă că vă luați pașaportul cu dvs., deoarece numărul restabilit va fi predat doar proprietarului său.
