Dacă telefonul dvs. este pierdut sau furat, trebuie să vă despărțiți nu numai de acesta, ci și de cartela SIM. Este clar că agenda telefonică nu poate fi returnată după aceea, dacă nu ați făcut o copie de rezervă a acesteia. Dar este foarte posibil să nu pierzi numărul în sine, sau chiar banii nu sunt în cont. Un singur apel este suficient pentru asta.
Instrucțiuni
Pasul 1
Apelați serviciul de asistență al operatorului dvs. de la orice alt telefon cât mai curând posibil. Cu cât faceți acest lucru mai repede, cu atât mai puțin probabil ca răpitorii să aibă timp să cheltuiască fonduri din contul cartelei SIM. Este deosebit de important să vă grăbiți în cazul în care aveți un tarif postplătit sau vă pierdeți telefonul în străinătate, deoarece cei care intră în posesia dispozitivului vă pot pune într-o datorie semnificativă. Deși este foarte costisitor să apelați un serviciu de asistență în roaming, costurile pot fi de multe ori mai mici decât pierderile astfel evitate. Numărul serviciilor de asistență pentru clienți pentru principalii operatori ruși sunt după cum urmează:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
Pasul 2
Apelurile către numere scurte pot fi efectuate numai în rețeaua operatorului respectiv și sunt gratuite atunci când se află în regiunea de origine. Puteți apela codul 800 gratuit de la orice telefon cu fir sau celular din orice oraș al Federației Ruse. Un apel către un număr din codul 495 este taxat în același mod ca un apel către orice număr de oraș din Moscova. În roaming, va trebui să plătiți pentru conversație în toate cele trei cazuri.
Pasul 3
Dacă sunați de la un telefon fix, comutați-l în modul ton. Urmând instrucțiunile informatorului automat, apăsați tastele până când intrați în modul de conectare cu consultantul. Așteptați răspunsul și raportați că telefonul dvs. a fost furat sau pierdut și că doriți să vă blocați cartela SIM. Spune-i numărul și detaliile pașaportului tău. După ce a primit aceste informații, consultantul va bloca cardul și vă va spune în ce birou să obțineți unul nou. De obicei, este emis gratuit.
Pasul 4
Dacă sunteți în roaming, nu vă grăbiți să luați un bilet de întoarcere înainte de termen pentru a obține o nouă cartelă SIM în orașul dvs. natal. Vă va aștepta la birou cât va fi necesar.
Pasul 5
După ce ați primit un card nou și v-ați asigurat că acesta funcționează în noul telefon, găsiți pachetul de pe dispozitivul furat acasă, dacă acesta a supraviețuit. Conține numărul de serie al dispozitivului - așa-numitul IMEI. Contactați poliția, informând modelul de telefon, numărul acestuia, precum și numărul IMEI, dacă aveți unul. Asigurați-vă că spuneți că ați restaurat cartela SIM și că cea veche nu mai funcționează. Probabilitatea ca telefonul să fie găsit este relativ mică, dar există și, prin urmare, această posibilitate nu trebuie neglijată.
