Puteți afla informații despre soldul telefonului dvs. conectat la rețeaua Megafon folosind comanda trimisă de la acesta, apelând biroul de asistență sau utilizând sistemul de autoservire de pe site.
Instrucțiuni
Pasul 1
Formați * 100 # pe telefonul mobil și apăsați tasta de apelare. După procesarea cererii, pe ecranul telefonului mobil va apărea un mesaj despre starea contului scris cu litere latine. Acest serviciu este oferit gratuit.
Pasul 2
Sunați la numărul gratuit 8-800-333-0500 de pe telefonul dvs. mobil, selectați limba de comunicare. Urmați instrucțiunile vocii din receptor, apăsați butoanele necesare de pe telefon (trebuie să apăsați numărul „1” de trei ori după instrucțiuni), iar aparatul vă va spune starea soldului. De asemenea, puteți aștepta răspunsul operatorului și acesta vă va răspunde la toate întrebările.
Pasul 3
Accesați site-ul web www.megafon.ru. În partea de sus a paginii din dreapta, faceți clic pe butonul „Ghid de service”. Introduceți în câmpurile corespunzătoare numărul dvs. de telefon și parola pentru a accesa sistemul de autoservire. Dacă nu ați mai primit parola, formați * 105 * 00 # de pe telefonul mobil și apăsați butonul de apelare. Parola pentru accesarea sistemului vă va fi trimisă printr-un mesaj SMS. Dacă parola a fost pierdută sau doriți să o modificați, formați * 105 * 01 # și apăsați tasta de apelare. Sistemul vă va spune ce să faceți. Vino cu o parolă nouă și atribuie-o. Odată ce vă aflați în serviciul de autoservire, aruncați o privire în partea de sus a paginii. Acesta conține numărul dvs. de cont personal (număr de telefon fără cod), sold și limită de credit
Pasul 4
Dacă aveți întrebări despre fondurile pe care le-ați cheltuit într-o anumită perioadă, selectați „One-Time Drill Down” din meniul din stânga. În ferestrele speciale, selectați perioada care vă interesează și metoda de livrare a informațiilor. Veți primi un raport detaliat prin fax sau e-mail. Puteți obține informații despre toate apelurile, mesajele SMS și serviciile conectate pentru orice perioadă de timp din ultimele șase luni.
