Cumpărarea unui telefon mobil este un pas crucial, în implementarea căruia este crucial să testați dispozitivul înainte de a înregistra faptul tranzacției. Cu toate acestea, defectele minore sau defecțiunile pot trece neobservate la o inspecție superficială și pot fi dezvăluite doar mai târziu.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, trebuie să vă amintiți că toate componentele telefonului care se află în cutie, precum și cutia în sine, garanția emisă la cumpărare și chitanța casierului trebuie să fie în mâinile dvs., altfel este posibil să nu puteți schimbă telefonul cu un alt dispozitiv sau returnează-i banii cheltuiți pentru el. Păstrați-le pe toată perioada de garanție.
Pasul 2
Una dintre cele mai populare este opțiunea în care telefonul dvs. este în stare bună de funcționare, dar din anumite motive este incomod de utilizat sau nu corespunde caracteristicilor declarate de vânzător. În acest caz, aveți la dispoziție o lună de la data achiziției pentru a aduce telefonul mobil la magazinul de unde l-ați cumpărat. Rețineți că dispozitivul trebuie să fie complet funcțional, să nu prezinte daune interne și vizibile. În plus față de telefon, aduceți toate componentele care erau cu el, precum și o garanție, o chitanță și pașaportul civil. Scrieți o cerere de rambursare sau de schimb pentru un alt model, indicând motivul. Cea mai obișnuită practică este rambursarea, după care puteți cumpăra un nou model.
Pasul 3
Dacă găsiți defecte minore din fabrică sau defecte care apar în decurs de o lună de la data cumpărării, puteți returna telefonul. Bineînțeles, deteriorarea telefonului, primită ca urmare a unei utilizări neglijentă, nu este considerată un defect - consecințele căderii pe suprafețe dure și impact, precum și consecințele contactului dispozitivului cu apa. Este posibil să vă confruntați cu reticența vânzătorului de a lua telefonul înapoi, deoarece este un produs complex din punct de vedere tehnic, dar în acest caz nu este. Telefonul este considerat un produs complex din punct de vedere tehnic numai dacă este pe deplin funcțional, adică, în acest caz, trebuie să returnați întreaga sumă sau să o schimbați cu un produs similar.
Pasul 4
În cazul în care creanțele dvs. au apărut cu respectarea deplină a regulilor de funcționare, dar la mai mult de o lună după achiziție, puteți returna telefonul numai atunci când a vizitat deja centrul de service în garanție, dar continuă să apară defecțiuni. Nu este de prisos să ne amintim că o manipulare neglijentă a telefonului, precum și operațiuni independente cu firmware-ul vă pot anula automat garanția, deci dacă apare orice fel de defecțiune, prima dvs. acțiune ar trebui să fie să vizitați un centru de service autorizat.
