Fiecare dintre noi se confruntă periodic cu o situație în care este necesară o consultare urgentă a unui specialist în call center al unui operator celular. Există mai multe modalități simple de a apela operatorul Tele2 absolut gratuit și, contactând un consultant de asistență tehnică, obțineți toate informațiile necesare sau rezolvați problema. Există mai multe opțiuni, trebuie doar să o alegeți pe cea potrivită.
Cum să apelați operatorul Tele2 gratuit pe un singur număr scurt
Puteți efectua un apel gratuit către operatorul Tele2 apelând numărul scurt 611, în timp ce trebuie avut în vedere faptul că apelul poate fi efectuat numai de pe un telefon mobil Tele2.
Urmând instrucțiunile autoinformatorului, așteptați un răspuns din partea operatorului serviciului de asistență pentru clienți sau așteptați repetarea elementelor din meniu și finalizarea înregistrării robotului telefonic, după care o conexiune automată cu operatorul serviciului Tele2 o să se întâmple.
Cum să apelați operatorul Tele2 gratuit în roaming
Dacă vă aflați în afara Federației Ruse la nivel internațional
roaming, puteți apela operatorul Tele2 gratuit apelând următorul număr: +7 (951) 520-06-11. Asigurați-vă că formați numărul utilizând formatul internațional +7.
Cum să contactați operatorul Tele2 în alte moduri
Dacă dintr-un anumit motiv nu ați putut apela operatorul Tele2 gratuit în oricare dintre modurile de mai sus, atunci încercați opțiuni alternative pentru a contacta un consultant din serviciul de asistență pentru clienți.
1. Trimiteți un mesaj către Tele2.
Dacă nu puteți ajunge la consultantul de servicii Tele2, încercați să trimiteți un mesaj către serviciul de asistență tehnică utilizând un formular special de pe site-ul web Tele2, descriind problema în detaliu sau punând o întrebare de interes.
2. Trimiteți e-mail.
Există un alt mod foarte simplu de a contacta gratuit asistența tehnică a serviciului Tele2 - trimiteți un e-mail din căsuța dvs. poștală personală. Acest lucru se poate face la una dintre adresele de e-mail indicate: [email protected] sau [email protected].
Abonații din Kazahstan sunt invitați să trimită e-mailuri la o adresă de e-mail separată - [email protected].
3. Grup Tele2 vkontakte.
Comunitatea oficială Tele2 funcționează pe site-ul web vk.com, unde puteți pune orice întrebare care vă interesează și puteți primi un răspuns prompt sau ajutor de la un specialist în asistență pentru clienți cât mai curând posibil. O pagină separată pentru asistență tehnică este vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Utilizați Tele2-Menu.
Există o aplicație specială pe cartela SIM - „Tele2-Menu”. Deschideți meniul principal al telefonului (sau lista aplicațiilor de pe telefonul smartphone) și selectați elementul de meniu „Tele2-Menu”. Pentru a apela gratuit serviciul de asistență Tele2, încercați să selectați „My Tele2” și apoi „Serviciul abonat”.
Dacă ați încercat toate metodele, dar tot nu ați reușit să apelați gratuit operatorul Tele2 și toate încercările de a contacta specialiștii din serviciul de asistență prin Internet nu au adus rezultatul dorit, atunci trebuie să vă folosiți „Contul personal” „pe site-ul Tele2 și încercați să rezolvați singur problema.
