Uneori, pentru a rezolva problemele de comunicare, pentru a modifica tariful sau pentru a afla informațiile necesare, trebuie să discutați „în direct” cu un specialist Tele2. Serviciul de informații funcționează non-stop, dar nu toată lumea știe cum să contacteze operatorul Tele2.
Apelați operatorul Tele2 de pe telefonul mobil
Cei care sunt proprietarii numerelor Tele2 pot comunica oricând cu un reprezentant al serviciului de informații de pe telefonul lor. În acest caz, nu se vor percepe bani pentru conexiune.
Pentru a apela gratuit un operator Tele 2 de pe un telefon mobil, trebuie să formați o combinație de numere 611 și să apelați acest număr.
După conectare, va începe difuzarea informațiilor utile de la autoinformator. După ce îl ascultați, puteți afla cum:
- schimbați-vă singur planul tarifar;
- ia plata promisă;
- configurați internetul;
- conectați diferite servicii;
- primiți reduceri pentru SMS-uri și apeluri;
- blocarea / deblocarea unei cartele SIM;
- utilizați servicii cu plată.
Nu este deloc necesar să ascultați toate informațiile, puteți să le întrerupeți apăsând butonul 0. Dacă există un specialist gratuit pe linie, el va răspunde imediat la apel. În caz contrar, va trebui să așteptați puțin.
O caracteristică plăcută a serviciului este că puteți apela operatorul Tele2 gratuit de pe telefonul mobil, chiar și cu un sold negativ.
Apelarea operatorului Tele2 de la un număr fix și de la alți operatori
Dacă nu aveți un telefon cu un număr Tele2 la îndemână și trebuie să obțineți informații urgent, puteți utiliza un singur număr multicanal 8 800 555 06 11. Un număr multicanal poate fi utilizat pentru a contacta operatorul Tele2, fie de la un telefon fix sau de pe un telefon mobil deținut de un operator terț.
Taxa de apel este debitată în funcție de tariful selectat.
Dacă apelați același număr din numărul Tele2, atunci banii pentru apel nu vor fi taxați. Numărul multicanal poate fi apelat de abonații din orice regiune a țării. Este federal și este disponibil pentru fiecare rezident al Rusiei.
Tele2 în roaming
Puteți apela Tele2 nu numai în Rusia, ci și din diferite țări din Europa și Asia. Astăzi, acest operator oferă comunicații în Kazahstan, Belarus, Uzbekistan și alte țări, dar mulți nu știu cum să apeleze operatorul Tele2 de pe un telefon mobil gratuit.
Dacă un abonat care se află în roaming trebuie să contacteze biroul Tele2 și să primească sfaturi cu privire la schimbarea planului tarifar, debitarea banilor din cont, conectarea serviciilor noi sau pentru orice altă problemă, atunci este furnizată o linie internațională pentru comunicarea cu „live” operator. 951 520 06 11.
Apelurile internaționale vor fi gratuite pentru abonații Tele2. În plus, abonații acestui operator pot apela o linie internațională chiar și cu un sold negativ. Dacă problema și soluția sa nu necesită urgență, atunci puteți utiliza asistența de pe site-ul oficial al operatorului sau puteți scrie o scrisoare prin poștă.
