Dacă aveți orice întrebare despre utilizarea serviciilor mobile, puteți contacta direct operatorul MTS apelând un număr special. Pentru a nu pierde timpul ascultând meniul automat și trece la comunicarea directă cu personalul de asistență, trebuie să efectuați câțiva pași suplimentari.
Instrucțiuni
Pasul 1
Puteți contacta operatorul MTS direct apelând numărul de serviciu de referință 0890. Cu toate acestea, inițial vă veți găsi în meniul vocal, unde vi se va solicita să apăsați un anumit buton de pe telefon pentru a obține această informație sau alta. Pentru a putea controla comenzile, intrați în modul ton apăsând simbolul asterisc de pe tastatură.
Pasul 2
Apăsați tasta „0” pentru a stabili comunicarea cu un angajat al centrului de apel. Puteți face acest lucru oricând fără a aștepta finalul instrucțiunilor din meniul vocal. Așteptați puțin (dacă toți operatorii sunt ocupați, vi se va spune timpul aproximativ de așteptare pentru un răspuns) și veți auzi vocea unui angajat de asistență pentru clienți. Cel mai bine este să efectuați un apel dimineața sau seara, deoarece de obicei durează cel puțin 5-7 minute să așteptați un răspuns în timpul zilei.
Pasul 3
Puteți contacta operatorul MTS direct nu numai de pe un telefon mobil, ci și de pe un telefon fix. Mai întâi formați codul țării - „opt”, apoi codul orașului dvs. și după aceea - 766 01 66. Vă veți găsi în meniul vocal, unde funcționează aceleași comenzi ca atunci când formați de pe un telefon mobil. În același timp, ambele metode de apelare a operatorului sunt gratuite dacă vă aflați în zona de acoperire a rețelei MTS.
Pasul 4
Dacă doriți să puneți o întrebare care nu necesită un răspuns urgent, o puteți face prin intermediul site-ului oficial al operatorului. De asemenea, această metodă este potrivită pentru cei care nu sunt abonați MTS. Trecerea la secțiunea corespunzătoare este efectuată de linkul din pagina principală. Completați informațiile dvs. personale, inclusiv numărul de telefon sau adresa de e-mail, în funcție de modul în care doriți să primiți un răspuns. Solicitarea dvs. va fi examinată pe principiul primul venit, primul servit și veți primi un răspuns în câteva zile lucrătoare.
