Completarea la timp a soldului numerelor MTS este o garanție împotriva întreruperii bruște a unei conversații importante. Dar, dacă, la depunerea banilor în contul dvs. de telefon, ați indicat numărul cu o eroare și fondurile au fost creditate unui alt abonat, atunci nu vă descurajați. Contactând un reprezentant al companiei MTS și efectuând mai multe acțiuni necesare, puteți returna cu ușurință suma creditată eronat.
Este necesar
- - pașaport
- - chitanță pentru plata serviciilor de comunicații
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, asigurați-vă că nu au trecut mai mult de 14 zile de la efectuarea plății în contul numărului altcuiva. De asemenea, asigurați-vă că numărul către care a fost creditată în mod eronat plata este deservit de MTS. Pentru a face acest lucru, verificați dacă telefonul conține unul dintre aceste prefixe: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) sau +7 (989).
Pasul 2
Comparați numărul dvs. cu cel listat incorect. Asigurați-vă că nu au fost introduse mai mult de 3 cifre din greșeală sau comanda a fost modificată cu cel mult 4 cifre.
Pasul 3
Dacă condițiile de mai sus sunt potrivite pentru cazul dvs., atunci scrieți o declarație operatorului MTS despre transfer sau refuzul plății și rambursării. Pentru a face acest lucru, în partea din dreapta sus a formularului, indicați numele dvs. complet, numărul de telefon MTS, seria și numărul pașaportului, data nașterii, înregistrarea, numărul de contact suplimentar și adresa de e-mail.
Pasul 4
În partea de mijloc a aplicației, bifați caseta „Transferați plata” dacă doriți să transferați fondurile depuse greșit în contul dvs. MTS. Indicați numărul cecului, data plății, suma sumei depuse și introduceți numărul MTS în câmpul corespunzător.
Pasul 5
Dacă sunteți abonat la un alt operator de telefonie mobilă, marcați apoi articolul „Rambursare pentru plată”, menționând în acesta că sunteți deservit de un alt furnizor de servicii. De asemenea, indicați datele necesare din cecul de plată și detaliile contului dvs. bancar sau ale cardului de plastic pentru restituirea sumei de bani.
Pasul 6
Completați cererea punând semnătura și data la care a fost întocmit documentul pe formular. Atașați la cerere o copie a chitanței casierului care confirmă depunerea fondurilor la numărul specificat eronat și o copie a pașaportului dumneavoastră.
Pasul 7
Trimiteți cererea cu fotocopiile atașate angajatului oricărui magazin de salon MTS, trimiteți-o prin e-mail la adresa [email protected] sau fax 766-00-58
Pasul 8
Așteptați 3 zile lucrătoare. După acest timp, verificați soldul contului și asigurați-vă că soldul numărului dvs. MTS a fost completat cu suma specificată sau că fondurile solicitate au ajuns în contul dvs. bancar.
