Dacă soldul dvs. mobil ajunge pe un teritoriu negativ, este foarte probabil ca numărul să fie blocat. Dacă, când încercați să apelați, auziți din nou „Număr blocat”, căutați o modalitate de a rezolva această problemă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Cel mai frecvent motiv pentru blocarea unui cont sunt apelurile care nu au fost plătite la timp. În acest caz, gestionarea situației este foarte simplă. Puneți bani pe telefon. De obicei, aveți nevoie de cel puțin 10 ruble pentru a debloca un tarif simplu. Pentru tariful utilizat pentru a accesa internetul - 50 de ruble. Când depuneți bani prin mașină, luați în considerare comisionul.
Este posibil să nu fie vorba de blocarea contului. La unele tarife, după atingerea anumitor numere de sold (pozitive), capacitatea de a apela este dezactivată.
Pasul 2
Așteptați să ajungă banii în contul dvs. Verifică-ți soldul. Dacă sunteți „în negru” - continuați. Încercați să efectuați orice operație folosind linkul. Trimite sms, mms, sună pe cineva. După aceea, contul ar trebui să fie deblocat. Rețineți că uneori trebuie să așteptați 24 de ore pentru a debloca complet.
Pasul 3
Dacă nu, încercați să reporniți telefonul. A eșuat din nou? Vă rugăm să contactați asistența. Numărul ei MTS este 0890. În meniul vocal, luați legătura cu operatorul. Explicați-vă situația. Operatorul vă va spune exact care este problema dvs. și vă va indica acțiuni ulterioare. În cazuri deosebit de dificile, poate fi necesar să veniți la biroul MTS. În acest caz, trebuie să aveți un pașaport și un contract încheiat atunci când cumpărați o cartelă SIM.
Pasul 4
Există suficienți bani în cont, dar numărul dvs. este blocat brusc? Poate că punctul este în restanță pentru un număr diferit. Dacă mai multe cartele SIM sunt înregistrate pe numele dvs., sunteți responsabil pentru soldul fiecăreia dintre ele. Și dacă contul de pe unul dintre numere intră pe teritoriu negativ, toate numerele înregistrate pentru dvs. vor fi blocate. În acest caz, va trebui să achitați toate datoriile.
Pasul 5
Problema poate fi nu numai în factură, ci și în cartela SIM. Blocarea acestuia are loc atunci când nu este folosită mult timp (60-180 zile, în funcție de tarif). În acest caz, recuperarea cartelei SIM nu este posibilă. De asemenea, nu puteți merge la salonul MTS și pentru a obține o nouă cartelă SIM cu același număr.
