Dacă vă pierdeți cartela SIM, puteți restabili numărul și datele care au fost salvate pe ea. Pentru a face acest lucru, va trebui să contactați operatorul dvs. de telecomunicații cu o aplicație adecvată pentru producerea unui nou și blocarea cardului anterior.
Instrucțiuni
Pasul 1
După ce ați descoperit faptul că vă pierdeți cartela SIM, trebuie să o blocați. Pentru aceasta, sunați la centrul de asistență pentru clienți al operatorului dvs., al cărui număr poate fi găsit pe site-ul oficial al companiei celulare sau în anexele la acordul de comunicare încheiat anterior. De asemenea, puteți contacta direct cel mai apropiat salon de comunicare.
Pasul 2
Informați operatorul despre pierderea cardului. Unii furnizori de servicii celulare blochează cardul numai după furnizarea de date personale detaliate. La cererea operatorului, spuneți-ne detaliile pașaportului, data emiterii cardului, soldul estimat în momentul pierderii și cuvântul cod (dacă este necesar) care a fost stabilit în timpul procesului de încheiere a contractului.
Pasul 3
După blocarea cartelei SIM, contactați cel mai apropiat centru de servicii pentru clienți al operatorului dumneavoastră. Completați o cerere pentru recuperarea cardului și raportați că a fost blocată. Furnizați dovada identificării pentru recuperarea cardului și consultați un specialist din departamentul de asistență pentru clienți. De asemenea, va trebui să indicați numărul dvs. vechi și detaliile persoanei la care a fost înregistrat. În cerere, va trebui, de asemenea, să menționați circumstanțele în care s-a produs pierderea.
Pasul 4
Așteptați până când angajatul de asistență vă verifică înregistrarea cartelei SIM pe față. După primirea confirmării, angajatul va continua procesarea cererii și va informa despre timpul de recuperare. Uneori, unii operatori înlocuiesc și emit o cartelă SIM aproape imediat.
Pasul 5
La emiterea unei cartele SIM, soldul și numărul de telefon vor fi restabilite, care a fost folosit anterior. Trebuie remarcat faptul că unii operatori pot percepe un serviciu de recuperare a numărului.
