Ați cumpărat recent un telefon mobil, dar după un timp v-ați răzgândit în legătură cu utilizarea acestui dispozitiv sau v-a plăcut un alt model. În acest caz, puteți returna achiziția înapoi în magazin.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă vânzătorul încearcă să-ți impună ideea că telefoanele nu pot fi returnate, ar trebui să știi: te înșeală cu îndrăzneală. Articolul 25 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” prevede că orice consumator are dreptul deplin să schimbe produsul nealimentar cumpărat de la vânzătorul de la care a fost achiziționat, dacă acest produs nu vi se potrivește prin culoare, configurație, dimensiuni sau caracteristici tehnice. Dacă nu doriți să schimbați bunurile cu o valoare similară sau cu o plată suplimentară, puteți rezilia pur și simplu contractul de vânzare încheiat anterior și puteți cere restituirea propriilor bani. Spuneți angajatului magazinului despre asta dacă încearcă să trișeze.
Pasul 2
Pentru a putea refuza un telefon mobil, nu aruncați ambalajul produsului, păstrați chitanța de vânzare și cardul de garanție. În cazul în care pierdeți un document care confirmă achiziția unui telefon mobil în acest magazin special și pentru o anumită sumă, va trebui să căutați martori ai achiziției, astfel încât aceștia să poată da mărturii coroboratoare.
Pasul 3
Pentru a returna un telefon mobil în magazin, trebuie să completați o cerere cu o cerere corespunzătoare. Cererea este întocmită în două exemplare, pe unul dintre ele reprezentantul companiei vânzătoare va semna, va nota că cererea a fost acceptată de el și vi-l va înapoia. Când îl compilați, indicați marca, modelul telefonului achiziționat, precum și costul acestuia. Dacă directorul sau managerul magazinului refuză să accepte cererea, mergeți la următorul truc: utilizați serviciile Poștei Ruse și trimiteți o cerere scrisă prin poștă recomandată cu notificare obligatorie - destinatarul trebuie să semneze că o astfel de scrisoare a ajuns la destinatar. După aceea, puteți întocmi o declarație la instanță dacă banii nu vă sunt returnați sau telefonul nu este schimbat.
