Pentru a atrage cât mai mulți clienți, operatorii de telefonie mobilă și furnizorii de internet oferă noi planuri tarifare. Puteți afla despre acestea, precum și primi sfaturi despre cum să remediați unele probleme tehnice, în serviciul de asistență pentru abonați.
De ce aveți nevoie de serviciul de asistență MTS
OJSC "Mobile TeleSystems" oferă servicii de comunicații celulare, este un furnizor de internet, oferă conexiunea pachetelor de canale de televiziune și, de asemenea, a prestat recent unele servicii bancare. MTS oferă abonaților săi multe planuri tarifare diferite, care nu sunt întotdeauna ușor de înțeles de la sine. Pentru a se conecta la Internet și la televizorul de acasă, clienții vor avea nevoie de echipamente speciale, a căror instalare și funcționare nu sunt întotdeauna ușoare și ușor de înțeles.
Abonații (atât existenți, cât și potențiali) pot avea o serie de întrebări legate de diverse servicii și oferte ale companiei. Acestea pot fi alocate operatorilor centrului de contact, precum și specialiștilor în asistență tehnică MTS. În special, puteți obține informații despre tariful celular optim pentru dvs. și puteți afla cum să îl conectați. Dacă aveți probleme la configurarea personală a internetului, puteți consulta și un specialist apelând serviciul de asistență MTS.
Numere de telefon de asistență MTS
0890. Dacă sunteți abonat MTS, puteți forma acest număr de pe telefonul mobil și puteți primi o consultație gratuită la serviciul de asistență pentru clienți. Apelul dvs. va fi gratuit dacă îl efectuați pe teritoriul Federației Ruse.
+7 495 766 0166. Acest număr este destinat apelurilor de la abonații aflați în roaming internațional. Conversația va fi gratuită dacă sunați de pe o cartelă SIM MTS.
8 800 250 0890. Puteți efectua apeluri către acest număr de pe orice telefon: fix sau mobil, deservit de un alt operator celular. Pe teritoriul Rusiei, conversația va fi liberă.
Folosind aceste numere, puteți contacta operatorii serviciului de abonat MTS. Aceștia vă vor sfătui cu privire la tarifele existente pentru comunicații mobile, internet și televiziune. Acestea vă vor ajuta să eliminați problemele simple, precum și să sugerați cum, de exemplu, să obțineți informații despre starea soldului dvs. sau să solicitați detalii despre cont. Dacă vă confruntați cu o problemă tehnică complexă, operatorul vă va transfera apelul către serviciul de asistență tehnică, unde puteți primi asistență calificată de la un specialist. Nu este întotdeauna posibil să depanați singur problema, chiar dacă sunteți sfătuit de un operator de asistență prin telefon. Dacă nu a fost posibil să faceți față problemei, vi se va oferi o vizită a unui specialist care vă va ajuta, de exemplu, să conectați internetul sau să reglați canalele de televiziune selectate.
