Din când în când, utilizatorii de dispozitive mobile se confruntă cu diverse probleme și, prin urmare, devine necesar să apelați serviciul de asistență al Megafon sau al altui operator de telefonie mobilă. Pentru a contacta operatorul Megafon, utilizați unul dintre numerele de telefon adecvate.
Instrucțiuni
Pasul 1
Formați numărul scurt 0500 pentru a apela serviciul de asistență Megafon. Îl puteți apela chiar și cu un sold negativ în cont, precum și din numere ale altor operatori de telefonie mobilă. Serviciul este gratuit. Ascultați informații de la robotul telefonic. Accesul la serviciul de informații solicitat, de exemplu, despre tarife, Internet sau servicii speciale, se efectuează prin meniul vocal. Dacă întrebarea dvs. nu se aplică niciunei secțiuni vocale, așteptați puțin sau apăsați imediat tasta „0” pentru a apela operatorul Megafon.
Pasul 2
Așteptați ca operatorul să răspundă. Vă rugăm să rețineți că linia de comunicare cu un specialist poate fi ocupată, prin urmare, pentru a economisi timp, este mai bine să efectuați un apel dimineața. Spuneți angajatului care răspunde detaliile pașaportului și obțineți asistența necesară.
Pasul 3
Încercați să contactați operatorul Megafon prin Internet. Accesați site-ul oficial al companiei și faceți clic pe linkul „Ajutor pentru abonați”, care se află în partea de sus a paginii principale. Accesați meniul „Consultant online” și completați câmpul special, indicând întrebarea care vă interesează și coordonatele pentru feedback. Prelucrarea cererilor poate fi efectuată instantaneu sau în câteva zile, în funcție de ocuparea serviciului de asistență.
Pasul 4
Dacă doriți să apelați operatorul Megafon de pe telefonul de acasă sau din străinătate, utilizați linia de asistență pentru a contacta abonații. Formați numărul 8-800-333-05-00 în format internațional și așteptați ca operatorul să răspundă. Apelurile către linia telefonică directă din Rusia sunt gratuite.
