Blocarea sistemului Service-Guide furnizat de operatorul Megafon are loc atunci când parola utilizatorului este introdusă incorect de trei ori la rând. Un astfel de eveniment nu va aduce bucurie, dar nici nu vor exista probleme speciale cu deblocarea.
Instrucțiuni
Pasul 1
Trimiteți un mesaj SMS cu codul 41 la numărul 000105 (pentru Moscova și regiunea Moscovei) pentru a debloca accesul la sistemul Service Guide.
Pasul 2
Trimiteți același cod la numărul specificat și pentru a primi o parolă pentru accesarea sistemului. Accesul se efectuează printr-o secțiune specială a site-ului Megafon și nu se percepe nicio taxă pentru mesajele trimise la numărul 000105.
Pasul 3
Folosiți numărul 500 (pentru un telefon mobil) sau 502-5500 (pentru un telefon fix) din regiunea Moscovei pentru a primi o parolă prin serviciul abonat Megafon.
Pasul 4
Apelați 555 de pe telefonul dvs. mobil pentru a vă atribui o parolă și urmați instrucțiunile vocale. Parola trebuie să aibă între 4 și 7 cifre.
Pasul 5
Contactați serviciul de abonat al operatorului pentru a debloca serviciul și pentru a dezactiva parola apelând 500.
Pasul 6
Repetați procedura pentru obținerea unei parole.
Pasul 7
Selectați nivelul optim de acces la sistem: "Ghid de service: Vizualizare", "Ghid de service: Gestionare abonat" sau "Ghid de service: Gestionare cont".
Pasul 8
Indicați „Ghid de service: vizualizați” pentru a putea obține informații complete despre contul dvs. După conectarea la sistem, utilizatorul își poate vedea starea reală (activ, blocat voluntar sau blocat de operator), poate primi informații despre planul tarifar selectat și cantitatea de timp rămas, precum și despre toate serviciile conectate.
Pasul 9
Selectați „Ghid de servicii: gestionarea abonaților” pentru a putea modifica planul tarifar, a suspenda serviciul telefonului dvs. și a comanda diverse servicii.
Pasul 10
Selectați „Ghid de service: gestionarea contului” dacă aveți un contract, al cărui cont personal prevede posibilitatea mai multor abonați. În acest nivel de acces, puteți obține informații despre soldul curent, starea tuturor abonaților de cont, serviciile conectate și plățile efectuate. De asemenea, prevede posibilitatea de a efectua plăți condiționate în mod independent, de a modifica planul tarifar și un set de servicii, de a comanda o factură lunară și de a detalia apelurile.
