Adesea, dintr-un anumit motiv, oamenii nu pot conduce un Internet prin cablu și, prin urmare, cumpără un modem, de exemplu, MTS. Dar, din diverse motive, calitatea produsului achiziționat nu îndeplinește anumite cerințe și doresc să îl returneze vânzătorului.
Este necesar
- - o creanță în duplicat;
- - o chitanță de vânzare sau de numerar;
- - pașaport.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a returna modemul MTS înapoi la magazin, procedați în felul următor. Vino la magazin și cere să iei marfa înapoi, explică motivul returnării. Consultați Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor” din 07.02.1992. Se spune că, dacă în timpul funcționării mărfurilor au apărut deficiențe care nu au fost specificate de către vânzător, aveți dreptul să reziliați contractul de vânzare și să solicitați o rambursare pentru bunuri. De asemenea, aveți dreptul de a solicita înlocuirea produsului cu recalcularea prețului acestuia.
Pasul 2
Trimiteți o cerere scrisă pentru returnarea modemului. În acesta, indicați numele și adresa magazinului în care a fost efectuată achiziția bunurilor, data și ora achiziției. Indicați, de asemenea, datele dvs.: nume, prenume, patronimic, date pașaport, adresă. Apoi descrieți natura revendicării și menționați cerințele clare (de exemplu, rambursarea sau înlocuirea bunurilor). Vă rugăm să semnați și să numărați. Dă cererea scrisă vânzătorului în mâini. Pregătiți documentul în două exemplare, păstrați unul dintre ele. Solicitați ca copia dvs. să fie ștampilată sau semnată de vânzător. Aceasta vă va confirma solicitarea.
Pasul 3
Dacă în perioada specificată nu au răspuns în niciun fel cerințelor dvs., contactați Rospotrebnadzor sau Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor.
