Dacă telefonul dvs. mobil este furat sau pierdut, este important să blocați cartela SIM instalată în acesta cât mai curând posibil. Pentru aceasta, apelați serviciul de asistență al operatorului. Este deosebit de important să blocați dacă cartela SIM este servită pe un plan tarifar plătit.
Instrucțiuni
Pasul 1
Indiferent de regiunea în care a fost achiziționată cartela SIM instalată într-un dispozitiv furat sau pierdut, este mai bine să apelați serviciul de asistență de pe un telefon în care cardul este legat de sucursala locală a operatorului. Dacă telefonul de la care sunați este conectat la același operator ca cel în care doriți să blocați cardul, apelați unul dintre următoarele numere: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. la aceste numere sunt gratuite.
Pasul 2
Dacă nu aveți la îndemână un dispozitiv conectat la același operator, va trebui să apelați serviciul de asistență de pe orice alt dispozitiv. Dacă cardul pe care doriți să îl blocați este conectat la MTS, apelați la 8 800 250 0890 (apelurile sunt gratuite în toată Rusia), dacă la Beeline, apelați (495) 974-8888 (plătit ca apel la un telefon fix situat în Moscova), și dacă la „Megafon” - prin numărul 8 800 333 05 00 (apelurile sunt gratuite în toată Rusia).
Pasul 3
În roaming, un apel plătit (și scump) se va dovedi a fi un apel către oricare dintre aceste numere, dar trebuie să îl efectuați. Dacă răpitorii fac apeluri de pe un telefon furat într-o țară străină, costurile vor fi și mai mari. Chiar și cartelele SIM conectate conform tarifelor preplătite sunt servite în roaming conform unui sistem de credit postplătit. Prin urmare, sunați fără greș la serviciul de asistență al operatorului. În loc de 8 pentru a apela Rusia din străinătate, utilizați codul +7.
Pasul 4
După apel, urmați instrucțiunile informatorului vocal pentru a intra în modul de conectare cu consultantul. Dacă efectuați un apel de pe un telefon care nu acceptă apelarea cu tonuri tactile, așteptați doar un apel către biroul de asistență. Când se întâmplă acest lucru, dictați numărul cartelei SIM aflat în telefonul furat, numele, prenumele și patronimicul persoanei la care este înregistrat, precum și datele pașaportului acestei persoane.
Pasul 5
Când consultantul spune că cardul este blocat, toate acțiunile ulterioare pot fi efectuate încet (dacă sunteți într-o călătorie în străinătate, atunci după ce vă întoarceți din el). Mai întâi, vizitați biroul operatorului de telefonie mobilă (nu neapărat sediul central - orice va face). Arătați-vă pașaportul acolo și cereți să vă restaurați cartela SIM. Acesta va fi conectat la același număr, soldul va fi salvat pe acesta, dar contactele și mesajele SMS aflate pe acesta se vor pierde. Apoi du-te la secția de poliție. Furnizați data la care telefonul a fost furat, modelul, culoarea, caracteristicile sale de aspect cunoscute de dvs. (locația zgârieturilor, autocolante), numărul ultimei cartele SIM instalate și, dacă este posibil, numărul IMEI. Vă rugăm să rețineți că poliția caută telefoane numai dacă sunt răpiți, nu pierduți. Percheziția în sine nu începe la momentul cererii, ci la momentul declanșării unui dosar penal cu privire la faptul furtului.
