Dacă aveți probleme cu comunicațiile mobile, primul lucru care vă vine în minte este: „Cum să sunați operatorul?” Cu toate acestea, mulți abonați habar nu au cum să facă acest lucru, ce număr să apeleze pentru a trece la serviciul de asistență. Mai jos sunt modalitățile în care puteți contacta operatorul rețelei Megafon.
Prima cale
Puteți apela operatorul de telefonie mobilă Megafon absolut gratuit apelând 8 (800) 333-05-00. Acest număr este federal, îl puteți apela gratuit atât de pe telefonul de acasă, cât și de la orice operator de telefonie mobilă din Rusia (și MTS, și Beeline, și Tele2 etc.). După apelare și conectare, veți auzi un anunț vocal. Pentru a nu pierde timpul, trebuie doar să apăsați mai întâi numărul „1”, apoi numărul „2”, după care, după câteva secunde, veți putea vorbi cu un specialist în Call Center și veți afla răspunsurile la toate întrebări referitoare la comunicații, tarife, opțiuni etc. Dacă nu ați putut trece la primul număr, îl puteți folosi pe cel suplimentar: 8-800-550-05-00. Apelurile de pe telefonul oricărui operator de telefonie mobilă din Rusia sunt gratuite, pentru abonații Megafon apelul este gratuit în afara Rusiei.
A doua cale
Această metodă este potrivită doar pentru cei care au la dispoziție un telefon Megafon. Puteți contacta operatorul apelând numărul scurt 0500 și efectua toate acțiunile propuse. Merită să ne amintim că nu veți putea forma acest număr operatorului Megafon nici de pe un telefon de oraș, nici de pe un telefon mobil al altor operatori celulari.
A treia cale
Această metodă este puțin mai complicată decât cele două anterioare și se va potrivi, poate, cu abonați mai avansați. Pentru a contacta operatorul, veți avea nevoie de un computer sau laptop cu cameră și microfon. Pentru a efectua un apel, trebuie să accesați site-ul oficial al Megafon, să găsiți secțiunea „Asistență” și să încercați să contactați un specialist.
A patra cale
Această metodă este potrivită pentru acei abonați care nu pot apela (probleme de comunicare). Dacă doriți să primiți un răspuns la întrebarea dvs., puteți folosi „chat-ul” de pe site-ul Megafon. Pentru aceasta, accesați secțiunea „Asistență” și selectați fila „Chat” din partea dreaptă. Aici puteți să vă adresați întrebarea și să obțineți un răspuns suficient de rapid.
A cincea cale
Dacă nu doriți să comunicați în direct cu operatorul, dar trebuie să primiți un răspuns la întrebare, atunci puteți trimite un mesaj cu textul întrebării la numărul scurt 0500. Acest lucru se poate face exclusiv pentru abonații Megafon. Răspunsul va fi primit în termen de 24 de ore.
Contactând operatorul, nu numai că puteți afla răspunsurile la întrebările dvs., dar puteți afla și toate noutățile din lumea acestor servicii de comunicare, tarife, opțiuni, puteți activa servicii noi sau le puteți dezactiva pe cele pe care nu le utilizați, alegeți plan tarifar optim pentru dvs. etc.
