În prezent, utilizatorii de telefonie mobilă trebuie adesea să apeleze operatorul Tele 2 pentru a rezolva rapid anumite probleme de comunicare, pentru a se conecta la noi servicii sau tarife. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apelați serviciul de asistență al companiei.
Instrucțiuni
Pasul 1
Utilizatorii de telefonie mobilă care sunt conectați la Tele 2 pot contacta pur și simplu biroul de asistență al operatorului lor. Pentru a face acest lucru, trebuie să formați telefonul 611. Puteți apela operatorul Tele 2 în orice moment al zilei: centrul de contact funcționează non-stop. Nu există nicio taxă pentru un apel către un serviciu de abonament.
Pasul 2
Odată ce conexiunea este stabilită, asistentul vocal vă va ajuta să selectați secțiunea de informații dorită. Puteți asculta informații despre tarif, sold, diverse servicii mobile. Dacă doriți să contactați direct consultantul de la biroul de asistență, trebuie să apăsați tasta „0” de pe telefon.
Pasul 3
De asemenea, puteți efectua un apel către serviciul de asistență de la numerele altor operatori de telefonie mobilă sau de la un telefon fix. În astfel de cazuri, ar trebui să formați 88005550611 (gratuit) sau numărul regional al operatorului dumneavoastră. De exemplu, numărul local pentru locuitorii din regiunea Vladimir este (4922) 37-67-47, iar pentru Republica Udmurt - (3412) 474-474. În acest caz, apelurile sunt taxate conform planului dvs. tarifar. Listele numerelor regionale pot fi găsite pe site-ul oficial al companiei.
Pasul 4
Clienții Tele 2 își pot contacta operatorul, chiar și atunci când se află în afara Rusiei. Dacă călătoriți în străinătate, puteți obține o consultație gratuită de asistență tehnică apelând 89515200611 de pe dispozitivul dvs. mobil. Când părăsiți țara într-o călătorie de afaceri sau în vacanță, nu uitați să o notați și să o salvați în directorul telefonului dvs..
Pasul 5
Acest operator a stabilit feedback bun cu abonații săi. Dacă aveți întrebări, reclamații și dorințe, puteți apela oricând operatorul Tele 2. În plus, clienții au posibilitatea de a scrie despre problemă, de a pune întrebări de interes despre serviciile companiei, completând formularul din „Bun venit la reclamație” „secțiunea site-ului sau prin e-mail„ Hotline”- t2info @ tele2.ru. Odată cu aceasta, există un forum pentru cei care doresc să se consulte și să comunice pe site.
