Din când în când, abonații celulari se confruntă cu diverse întrebări și probleme, pentru soluția cărora puteți apela operatorul Beeline de pe un telefon mobil. Este suficient să formați unul dintre numerele desemnate și să aveți răbdare în timp ce așteptați un răspuns la celălalt capăt al liniei.
Instrucțiuni
Pasul 1
Vă rugăm să rețineți că puteți apela gratuit operatorul Beeline de pe un telefon mobil numai dacă vă aflați în zona de acoperire a rețelei, iar cartela SIM instalată a fost achiziționată în aceeași regiune în care vă aflați acum. În țările străine, un apel către un operator va fi considerat un apel regulat către Rusia, cu excepția acelor cazuri în care este necesară blocarea urgentă a unei cartele SIM pierdute. Operatorul a luat această decizie după utilizarea frecventă a cărților furate sau găsite de către străini.
Pasul 2
Apelați 0611 pentru a contacta operatorul. Dacă utilizați un telefon conectat la alt operator, trebuie să apelați numărul Moscovei (495) 974 88 88. Vă rugăm să rețineți că, în al doilea caz, apelul va fi taxat. Dacă vă aflați în străinătate sau în alte regiuni rusești, aflați coordonatele exacte pentru a contacta operatorul pe site-ul oficial Beeline.
Pasul 3
Așteptați mesajul de la robotul telefonic cu instrucțiuni suplimentare. Vi se va solicita să selectați unul dintre elementele meniului vocal apăsând tasta corespunzătoare de pe telefonul mobil. Apăsați steaua pentru a comuta la modul ton, apoi faceți clic pe tasta dorită. Pentru a contacta direct angajatul centrului de asistență, apăsați „zero” sau așteptați puțin până când conexiunea începe automat.
Pasul 4
Pregătiți-vă detaliile pașaportului, de care este posibil să aveți nevoie atunci când comunicați cu operatorul. În plus, este recomandabil să vă scrieți numărul de telefon mobil pe o foaie de hârtie separată, deoarece în grabă și atunci când sunt îngrijorați, abonații adesea îl uită și nu pot spune angajatului de asistență.
Pasul 5
Vă rugăm să rețineți că uneori apelarea operatorului Beeline de pe un telefon mobil poate fi destul de problematică, mai ales în timpul orelor de vârf, când linia este ocupată mult timp. Nu vă grăbiți să închideți și să așteptați 1-2 minute. Acesta este de obicei suficient timp pentru ca persoana de sprijin să se alăture conversației. În timp ce aștepți, gândește-te la toate întrebările pe care vrei să le pui. După ce ați vorbit cu consultantul, puteți evalua munca acestuia făcând clic pe butonul corespunzător de pe telefon.
