Pentru a contacta operatorul Serviciului abonaților din filiala Volga a operatorului de telefonie mobilă „MegaFon”, sunați la numărul gratuit, utilizați comunicarea video de pe site sau puneți o întrebare în mesaj.
Instrucțiuni
Pasul 1
Sunați la biroul de asistență MegaFon la numărul gratuit 8-800-333-05-00. Telefonul este același pentru toți abonații rețelei MegaFon din toată Federația Rusă. Comutați telefonul în modul ton și, urmând instrucțiunile vocii din receptor, apăsați mai întâi „1” pentru a rezolva problemele legate de telefonul mobil, apoi „2” pentru a vă conecta cu operatorul. Avertizați-l că sunteți abonat al filialei Volga a Megafon, operatorul vă va răspunde singur la întrebări sau va trece la un specialist pentru filiala dvs.
Pasul 2
Accesați site-ul oficial MegaFon. Acordați atenție părții din stânga sus a paginii, lângă sigla companiei selectați „Sucursala Volga”. În meniul orizontal, selectați butonul din dreapta „Ajutor și service”, faceți clic pe el. După aceea, va apărea un meniu vertical în partea stângă a paginii, găsiți și deschideți secțiunea „Puneți o întrebare”.
Pasul 3
Această secțiune vă permite să efectuați un apel video și să contactați un specialist al Serviciului abonat MegaFon. Asigurați-vă că microfonul de pe computer este pornit, lățimea de bandă a internetului este de cel puțin 128 Kb / s și că este conectată o cameră web. Dacă camera nu este conectată sau nu, veți vedea angajatul Serviciului Clienți, însă acesta nu vă va vedea. În timpul sesiunii de comunicare video, puneți toate întrebările care vă interesează.
Pasul 4
Fii atent la partea de jos a paginii Pune o întrebare. Există o fereastră în care puteți pune o întrebare în scris. Pe lângă întrebarea care vă interesează, trebuie să vă scrieți numele, numărul de telefon și adresa de e-mail în câmpuri separate. De asemenea, trebuie să selectați subiectul problemei și zona dintre cele care se referă la filiala Volga a companiei. După completarea tuturor câmpurilor, faceți clic pe butonul „Trimiteți” și așteptați un răspuns la căsuța dvs. de e-mail.
